Sales inzichten


Het classificeren van leads kan op verschillende manieren binnen de applicatie. Je beslist zelf of je leads beoordeelt op basis van tijd of een classificatie.

Mogelijkheden


Lead beoordeling

In de applicatie kun je zelf lead kwalificatie opties toevoegen. Die geven een specifieker beeld van je leads. Zo kun je je leads heel gemakkelijk groeperen en labelen.

Rating

Registreer heel eenvoudig de gespreksduur van je inkomende telefoontjes. Zo analyseer je achteraf wat de optimale gespreksduur voor een succesvolle afronding van het gesprek is.

List overview

Alle binnengekomen leads staan in een overzichtelijke lijst. Zo zie je in één oogopslag wie je leads zijn en vanuit welk kanaal ze komen. Deze lijst kun je uiteraard ook exporteren naar een CSV bestand.

Call Recording

Call recording neemt alle binnenkomende telefoongesprekken op. Je kunt de opnamen later vanuit de applicatie terugluisteren en beoordelen. Zo kun je je service verbeteren en de prestaties van je salesteam optimaliseren. Is call recording (tijdelijk) niet nodig? dan schakel je het gemakkelijk zelf uit.

Interactive Voice Response (IVR) beoordeling

Met IVR beoordeel je de inkomende telefoongesprekken achteraf. Zo kun je bijvoorbeeld aangeven of het een sales- of een supportvraag was. Dit doe je door na het gesprek 0 of 1 in te toetsen. Qooqie koppelt deze beoordeling vervolgens automatisch aan het inkomende gesprek.

Comments

Registreer heel eenvoudig de gespreksduur van je inkomende telefoontjes. Zo analyseer je achteraf wat de optimale gespreksduur voor een succesvolle afronding van het gesprek is.

Lead to email

Mis nooit meer een lead met de lead to e-mail. Zodra er een lead binnenkomt, stuurt Qooqie je een mail. Zo kun je snel reageren en je mist geen kansen.

Gemiste oproepen

Naast alle aangenomen oproepen, zie je ook een overzicht van de gemiste oproepen, inclusief het tijdstip. Zo leiden gemiste oproepen alsnog tot conversie en een hoger rendement.

Leads in je mailbox 


Zodra je een lead hebt gehad krijg je hier een melding van in je mailbox. Ook als je een oproep hebt gemist krijg je hiervan een melding in je inbox. Zo kan je gemiste leads converteren en het rendement uit je telefonie verhogen.

Vraag een demo aan
IVR beoordeling

Met de IVR beoordeling beoordeel je aan het einde van jouw telefoontje het gesprek. Dit door middel van een 0 of een 1 in te toetsen. De persoon die de oproep als laatste beantwoordt, krijgt het beoordelingsmenu te horen.

Classificatie

Geef jouw leads een kwalificatie mee die door jou ingesteld is. Je kan ervoor kiezen om gesprekken te kwalificeren als "klant geworden" en een conversie aan te maken. De leads worden teruggekoppeld in je Google Ads account.

Tijdsbeoordeling

Over het algemeen geldt; hoe langer het gesprek duurt, hoe beter het gesprek is. Op basis van de gespreksduur worden gesprekken beoordeeld met sterren. Eén ster is een slecht gesprek en vijf sterren is een goed gesprek.

Qooqie blog & nieuws


Lees hier onze blogs en de laatste updates over Qooqie


QUT
THE
CRAP


Gebruik de essentiële call data 
waarvan je niet wist dat je het miste

Vraag een demo aan
en ontdek Qooqie

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


en ontdek hoe Qooqie call tracking jou kan helpen

Loading...