AVG Privacybeleid

Artikel 1. Definities

In dit privacybeleid worden de volgende definities gehanteerd:

Qooqie: de gebruiker van dit privacybeleid, gevestigd aan de Nijverheidstraat 40 te Capelle aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 24431378.
Klant: het bedrijf dat met Qooqie een overeenkomst is aangegaan.
Dienst: de call tracking dienst die Qooqie in het kader van de overeenkomst aan de klant levert.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Qooqie en de klant.
Website: de website www.qooqie.com die door Qooqie wordt beheerd.
Data: alle data die Qooqie in het kader van de levering van de dienst en in opdracht van de klant verwerkt.

Artikel 2. Verwerkingsverantwoordelijke en gegevensverwerking

Qooqie hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met data. Qooqie verwerkt gegevens uitsluitend volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De klant is de verwerkingsverantwoordelijke voor de data die wordt verwerkt door Qooqie.

Artikel 3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Qooqie verzamelt en verwerkt gegevens van de klant, waaronder bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, KvK-nummer, contactpersoon, bankrekeningnummer en telefoonnummer, voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen en/of opmerkingen van de klant.
Het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst.
Het leveren van de dienst.
Het automatisch incasseren van de vergoeding voor de dienst.
Het onderhouden van de klantrelatie.
Het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen.
Het informeren van de klant over relevante ontwikkelingen en diensten van Qooqie.

Artikel 4. Digitale nieuwsbrieven

Qooqie stuurt alleen nieuwsbrieven naar klanten die hier expliciet toestemming voor hebben gegeven. In deze nieuwsbrieven staat informatie over de diensten van Qooqie.

Artikel 5. Afmelden voor nieuwsbrieven

De klant kan zich op ieder moment afmelden voor nieuwsbrieven via:

Een e-mail aan Qooqie met het verzoek tot verwijdering uit de mailinglijst.
De afmeldlink in elke nieuwsbrief.

Qooqie zal het e-mailadres van de klant na afmelding zo spoedig mogelijk uit haar mailinglijst verwijderen.

Artikel 6. Verstrekking van gegevens aan derden

Qooqie verstrekt klantgegevens niet aan derden, tenzij:

De klant hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Wettelijke verplichtingen of gerechtelijke procedures dit vereisen.
Dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten of eigendommen van Qooqie.
Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Indien derden, zoals resellers, worden ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst, verplicht Qooqie hen om vertrouwelijk met klantgegevens om te gaan.

Artikel 7. Correctie en verwijdering van gegevens

De klant kan te allen tijde verzoeken om inzage in de gegevens die Qooqie over hem bijhoudt. Daarnaast kan de klant verzoeken om correctie of verwijdering van onjuiste of verouderde gegevens.

Artikel 8. Beveiligingsmaatregelen

Qooqie treft technische en organisatorische maatregelen om data te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking. Gegevens die via de website worden verstrekt, worden beveiligd opgeslagen.

Artikel 9. Privacybeleid van derden

Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden die via links aan de website zijn verbonden. Qooqie aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de wijze waarop deze derden met gegevens omgaan.

Artikel 10. Wijzigingen

Qooqie behoudt zich het recht voor om wijzigingen in dit privacybeleid door te voeren. De klant wordt geadviseerd dit beleid regelmatig te controleren.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en aansprakelijkheidsbeperking

Maximale aansprakelijkheid per incident De totale aansprakelijkheid van Qooqie jegens de klant, uit welke hoofde dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schadevergoeding als gevolg van een datalek of het niet naleven van deze overeenkomst, is per incident beperkt tot maximaal 6 keer de maandelijkse factuurwaarde van de door Qooqie geleverde diensten.
Maximale aansprakelijkheid per jaar De totale aansprakelijkheid van Qooqie gedurende een periode van 6 maanden is beperkt tot het totaalbedrag van de in die periode door de klant betaalde vergoedingen.
Uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperking De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Qooqie.
Uitsluiting van bestuurlijke boetes Qooqie is niet aansprakelijk voor bestuurlijke boetes of sancties die door een toezichthoudende autoriteit aan de klant worden opgelegd, tenzij de boete rechtstreeks voortvloeit uit een aantoonbare en verwijtbare tekortkoming van Qooqie in de nakoming van zijn verplichtingen onder de overeenkomst.