Met de module ‘Call Summary’ worden gesprekken samengevat aan de hand van de recording van een oproep. Met de samenvatting kun je eenvoudig lezen wat er in een gesprek heeft plaatsgevonden.

Call Summary inschakelen

Deze module schakel je als volgt in:

1. Ga binnen de Qooqie call tracking applicatie naar AI -> Call Summary
2. Schakel call summary in met het schuifje halverwege deze pagina
   Let op: Call Summary werkt alleen als Call Recording staat ingeschakeld
3. Klik op ‘Opslaan’

Samenvattingen teruglezen

Zo vind je de samenvattingen terug binnen de Qooqie-app:

1. Ga naar Oproepen > Overzicht
2. Onder het dashboard vind je het overzicht met oproepen. Zoek hier de oproep die je wil teruglezen. De volgende tools kunnen je hierbij helpen:
   • Het filter bovenaan het scherm.
   • Het zoekveld linksboven het oproepenoverzicht.
   • De uitgebreide zoekfunctie rechtsboven het oproepenoverzicht.
3. Oproep gevonden? Klik hem dan aan, in het notitievlak aan de rechterkant staat dan de samenvatting van het gesprek