In diesem digitalen Zeitalter unterschätzen viele Unternehmen die Macht des persönlichen Kontakts. Unternehmen im B2B-Bereich wissen um diese Bedeutung, verpassen aber Chancen, wenn es um Marketing geht. So ist zum Beispiel die Nachverfolgung von Leads innerhalb einer Stunde wichtiger als die eigentliche Nachricht.