Politique de confidentialité d'AVG

Article 1. Définitions

1. Les définitions suivantes sont utilisées dans la présente déclaration de confidentialité :
   
   1. Qooqie : l'utilisateur de cette déclaration de confidentialité : Qooqie, situé Nijverheidstraat 40 à Capelle aan den IJssel, enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro KvK 24431378 ;
   2. client : l'entreprise qui a conclu un accord avec Qooqie ;
   3. service : le service de suivi des appels fourni par Qooqie au client dans le cadre de l'accord ;
   4. accord : l'accord entre Qooqie et le client ;
   5. Site web : le site web www.qooqie.com exploité par Qooqie ;
   6. données : toutes les données traitées par Qooqie dans le cadre de la fourniture du service et pour le compte du client.

Article 2 - Données et responsable du traitement

1. Pour Qooqie, le traitement soigneux des données est d'une grande importance. En ce qui concerne le traitement des données, Qooqie agit en conformité avec les lois et règlements applicables. Le traitement des données pour le compte du client s'effectue conformément à l'article 12 des conditions générales de Qooqie. Avant de pouvoir conclure un contrat avec Qooqie, le client doit accepter les conditions générales de Qooqie.
2. Le client est le responsable du traitement des données.

Article 3 - Finalités du traitement

1. Qooqie recueille et traite les données des clients, telles que le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de la chambre de commerce, le nom de la personne de contact, le numéro de compte bancaire et le numéro de téléphone, aux fins suivantes :
   
   1. répondre à la question et/ou au commentaire d'un client ;
   2. la conclusion de l'accord ;
   3. la fourniture du service ;
   4. la perception automatique de la redevance pour le service ;
   5. Maintenir une relation avec le client ;
   6. afin de contacter le client dans le cadre de l'exécution du contrat ;
   7. les tâches administratives liées aux réunions ;
   8. Tenir le client informé de l'actualité de Qooqie et du service.

Article 4 - Envoi de bulletins d'information numériques

1. Si le client a donné son accord préalable et exprès, des lettres d'information seront envoyées par Qooqie à l'adresse électronique fournie par le client. Ces lettres d'information contiennent des informations sur les services fournis par Qooqie.

Article 5 - Désabonnement aux lettres d'information

1. Le client peut se désabonner des lettres d'information à tout moment.
2. Le désabonnement aux lettres d'information peut se faire de la manière suivante :
   
   1. en envoyant un e-mail à Qooqie pour demander que son adresse e-mail soit retirée de la liste de diffusion de Qooqie ;
   2. en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail contenant la lettre d'information qui permet au client de se désabonner de ces lettres d'information.
3. Dans chaque lettre d'information envoyée au client, celui-ci est informé de la possibilité de se désabonner des lettres d'information.
4. Si le client s'est désabonné des lettres d'information, Qooqie supprimera l'adresse électronique du client de sa liste de diffusion dans les plus brefs délais.

Article 6 - Communication de données à des tiers

1. Qooqie ne fournira pas les données du client à des tiers, sauf si l'une des exceptions mentionnées à l'article 6.2 s'applique.
2. Qooqie est autorisé à fournir les données du client à un tiers :
   
   1. si le client l'a expressément autorisé ;
   2. dans le cadre d'une obligation légale ou d'une procédure judiciaire ;
   3. protéger les droits ou la propriété de Qooqie ;
   4. pour prévenir un crime ou protéger la sécurité de l'État ;
   5. en cas de suspicion de fraude ou d'autres activités illégales ;
   6. elle est nécessaire à la fourniture du service ou à l'exécution de l'accord.
3. Qooqie peut faire appel à d'autres sociétés pour exécuter certaines parties de l'accord, comme un revendeur. Ces entreprises déployées ont besoin d'accéder à certaines données des clients pour accomplir leurs tâches. Qooqie exige de ces tiers qu'ils traitent les données des clients de manière confidentielle.

Article 7 - Rectification des données

1. Sur demande, Qooqie fournira au client l'accès à toutes les informations que Qooqie conserve sur lui. En outre, Qooqie offre au client la possibilité de faire corriger ou supprimer toute information inexacte que Qooqie conserve sur lui. Pour accéder auxdites informations ou pour modifier ou supprimer les données du client, ce dernier peut contacter Qooqie.

Article 8 - Mesures de sécurité

1. Afin d'empêcher l'accès non autorisé aux données des clients, Qooqie a mis en place diverses mesures de sécurité, y compris des mesures contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification, la destruction illégale et accidentelle et la perte accidentelle des données des clients.
2. Les données fournies à Qooqie via le site web sont stockées dans un environnement web sécurisé.

Article 9. Politique de confidentialité des tiers

1. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers reliés au site web par des liens. Qooqie n'assume aucune responsabilité quant à la manière dont ces sites traitent les données. Pour plus d'informations sur la manière dont ces tiers traitent les données, etc., les clients doivent consulter la politique de confidentialité du site web en question.

Article 10. Modifications

1. Qooqie se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente déclaration de confidentialité. Les modifications ou ajouts à la déclaration de confidentialité seront publiés sur le site web. Qooqie conseille à ses clients de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité.

Cliquez ici pour voir la déclaration sur les cookies