AVG-Datenschutzrichtlinie

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

  1. In dieser Datenschutzerklärung werden die folgenden Definitionen verwendet:
    1. Qooqie: der Nutzer dieser Datenschutzerklärung: Qooqie mit Sitz in der Nijverheidstraat 40 in Capelle aan den IJssel, eingetragen bei der Handelskammer unter der KvK-Nummer 24431378;
    2. Kunde: das Unternehmen, das einen Vertrag mit Qooqie geschlossen hat;
    3. Dienst ist der Anrufverfolgungsdienst, den Qooqie dem Kunden im Rahmen des Vertrags zur Verfügung stellt;
    4. Vertrag: der Vertrag zwischen Qooqie und dem Kunden;
    5. Website: die von Qooqie betriebene Website www.qooqie.com;
    6. Daten: alle von Qooqie im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung und im Auftrag des Kunden verarbeiteten Daten.

Artikel 2: Daten und für die Verarbeitung Verantwortlicher

  1. Für Qooqie ist der sorgfältige Umgang mit Daten von großer Bedeutung. Bei der Verarbeitung von Daten handelt Qooqie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Die Verarbeitung von Daten im Auftrag des Kunden erfolgt gemäß Artikel 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qooqie. Bevor der Kunde einen Vertrag mit Qooqie abschließen kann, muss der Kunde den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qooqie zustimmen.
  2. Der Kunde ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.

Artikel 3: Zwecke der Verarbeitung

  1. Qooqie sammelt und verarbeitet Kundendaten wie Firmenname, Adresse, E-Mail-Adresse, Handelskammernummer, Name der Kontaktperson, Bankkontonummer und Telefonnummer für folgende Zwecke:
    1. auf die Frage und/oder den Kommentar eines Kunden einzugehen;
    2. den Abschluss des Abkommens;
    3. die Erbringung der Dienstleistung;
    4. automatischer Einzug der Gebühr für die Dienstleistung;
    5. Aufrechterhaltung einer Kundenbeziehung mit dem Kunden;
    6. um den Kunden im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags zu kontaktieren;
    7. die Erfüllung von Verwaltungsaufgaben;
    8. Den Kunden über Neuigkeiten bei Qooqie und über den Service zu informieren.

Artikel 4: Versand von digitalen Newslettern

  1. Wenn der Kunde zuvor seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat, werden von Qooqie Newsletter an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt. Diese Newsletter enthalten Informationen über die von Qooqie angebotenen Dienstleistungen.

Artikel 5: Abbestellung von Newslettern

  1. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit wieder abbestellen.
  2. Das Abbestellen von Newslettern kann auf folgende Weise erfolgen:
    1. indem er eine E-Mail an Qooqie schickt und darum bittet, dass seine E-Mail-Adresse aus der Mailingliste von Qooqie entfernt wird;
    2. durch Anklicken des Links in der E-Mail, die den Newsletter enthält, der es dem Kunden ermöglicht, sich von solchen Newslettern abzumelden.
  3. In jedem Newsletter, der dem Kunden zugesandt wird, wird der Kunde auf die Möglichkeit hingewiesen, den Newsletter abzubestellen.
  4. Wenn sich der Kunde von den Newslettern abgemeldet hat, wird Qooqie die E-Mail-Adresse des Kunden so schnell wie möglich aus seiner Mailingliste entfernen.

Artikel 6: Weitergabe von Daten an Dritte

  1. Qooqie wird die Daten des Kunden nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, es liegt eine der in Artikel 6.2 genannten Ausnahmen vor.
  2. Qooqie ist berechtigt, die Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben:
    1. wenn der Kunde dies ausdrücklich genehmigt;
    2. im Zusammenhang mit einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsverfahren;
    3. um die Rechte oder das Eigentum von Qooqie zu schützen;
    4. um eine Straftat zu verhindern oder die Sicherheit des Staates zu schützen;
    5. bei Verdacht auf Betrug oder andere illegale Aktivitäten;
    6. sie für die Erbringung der Dienstleistung oder die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.
  3. Qooqie kann andere Unternehmen mit der Erfüllung von Teilen der Vereinbarung beauftragen, z. B. einen Wiederverkäufer. Diese beauftragten Unternehmen benötigen Zugang zu bestimmten Kundendaten, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Qooqie verlangt von diesen Dritten, dass sie die Kundendaten vertraulich behandeln.

Artikel 7: Berichtigung von Daten

  1. Auf Anfrage wird Qooqie dem Kunden Zugang zu allen Informationen gewähren, die Qooqie über ihn gespeichert hat. Darüber hinaus bietet Qooqie dem Kunden die Möglichkeit, unrichtige Informationen, die Qooqie über ihn gespeichert hat, korrigieren oder löschen zu lassen. Um Zugang zu den genannten Informationen zu erhalten oder die Daten des Kunden zu ändern oder zu löschen, kann der Kunde sich an Qooqie wenden.

Artikel 8: Sicherheitsmaßnahmen

  1. Um den unbefugten Zugriff auf Kundendaten und -daten zu verhindern, hat Qooqie verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, einschließlich Maßnahmen gegen den unbefugten Zugriff, die Verwendung, die Änderung, die unrechtmäßige und versehentliche Zerstörung sowie den versehentlichen Verlust von Kundendaten und -daten.
  2. Daten, die Qooqie über die Website zur Verfügung gestellt werden, werden in einer sicheren Webumgebung gespeichert.

Artikel 9. Datenschutz von Dritten

  1. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit der Website verbunden sind. Qooqie übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für den Umgang mit Daten auf diesen Websites. Für weitere Informationen darüber, wie diese Dritten mit Daten usw. umgehen, sollten die Kunden die Datenschutzbestimmungen der betreffenden Website konsultieren.

Artikel 10. Änderungen

  1. Qooqie behält sich das Recht vor, einseitige Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Änderungen oder Ergänzungen der Datenschutzerklärung werden auf der Website veröffentlicht. Qooqie rät seinen Kunden, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

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