In einem früheren Artikel haben wir Ihnen fünf Gründe genannt , warum ein Anrufer wertvoller ist als ein Online-Lead. Einer davon ist, dass Leads, die sich telefonisch an ein Unternehmen wenden, im Durchschnitt viel weiter in ihrem Kaufprozess fortgeschritten sind als Leads, die ein Formular auf der Website ausfüllen. Aus diesem Grund werden sie in 25-40 % der Fälle umgewandelt. Bei Online-Leads ist dies nur bei 2 % der Fall. Gehen wir noch etwas tiefer in die Materie ein. Denn wenn telefonische Leads so gut konvertieren, wollen Sie wahrscheinlich mehr davon.
Warum haben Telefonkontakte eine so hohe Konversionsrate?
Wie bereits erwähnt, befinden sich telefonische Leads oft schon weit im Verkaufstrichter. Aber längst nicht jeder Lead, der kurz vor der Umwandlung steht, ruft auch an. Wir bei Qooqie haben jahrelange Erfahrung mit der Attribution von Inbound-Anrufen und haben eine Menge Daten in diesem Bereich gesehen. Daraus haben wir gelernt, dass drei Faktoren einen großen Einfluss auf die Entscheidung zum Anruf haben:
- Komplexe Produkte oder Dienstleistungen
- Hochwertige Produkte oder Dienstleistungen
- Beeilung
Welche Verkehrsquellen erzeugen die meisten Anrufe?
Wenn Sie wissen, welche Verkehrsquellen die meisten Anrufe generieren, wissen Sie auch, in welche Kanäle Sie am besten investieren sollten. Im Internet gibt es viele Artikel und Studien zu diesem Thema. Aber Vorsicht, denn viele dieser Daten sind veraltet, und oft beruhen sie auf Durchschnittswerten aus verschiedenen Branchen. Was Sie also online lesen, trifft in der Regel nicht auf das Unternehmen zu, für das Sie werben. Stellen Sie daher Ihre Gesprächsdaten neben Ihre Online-Daten. So erhalten Sie einen umfassenderen Einblick und können Ihre Marketingstrategie verbessern.
Die Lösung: Anrufverfolgung von Qooqie
Die beste und genaueste Methode, um herauszufinden, woher Ihre Telefon-Leads kommen, ist die Anrufverfolgung. Mit dieser Technik messen Sie genau, welche Verkehrsquellen, Kampagnen und Schlüsselwörter zu Anrufen führen. Die Anrufverfolgung sorgt also dafür, dass Sie nicht mehr mit Ihren Budgets spielen müssen und dass Sie ein kristallklares Bild von der Customer Journey der Anrufer erhalten.
