Mit der Anrufverfolgung messen Sie, wie Anrufer Ihr Unternehmen gefunden haben. Diese Daten werden von Marketing- und Vertriebsteams verwendet, um den Erfolg von Kampagnen zu messen und zukünftige Marketingstrategien zu optimieren.
Analoge Ära
Die Grundlage der Anrufverfolgung stammt aus dem analogen Zeitalter. Die Ära, in der Unternehmen begannen, das Telefon aktiv zu nutzen. Unternehmer begrüßten neue Leads und stellten sich oft folgende Frage: "Wie hat dieser Lead uns gefunden? Durch die Beantwortung dieser Frage konnten die Unternehmer die eingehenden Leads mit bestimmten Kampagnen und/oder Bemühungen in Verbindung bringen. Diese authentische Methode wird immer noch von vielen Unternehmen angewandt, um herauszufinden, welche Marketingmaßnahmen die meisten Kontakte und Konversionen erzeugen.
Heute ist die Qooqie-Anrufverfolgung viel mehr als nur die Messung des Zeitpunkts eines Telefonkontakts. Das Tool wurde weiterentwickelt, um auf genaueste Weise herauszufinden, wie Telefonkontakte mit Ihrem Unternehmen in Kontakt gekommen sind.
Wo steht die Anrufverfolgung heute?
Heute (2020) ist es mit Hilfe der Anrufverfolgung möglich, das Such-, Browsing- und Anrufverhalten der Kunden bis auf Kampagnenebene abzubilden. Dadurch erhalten die Vermarkter Einblick in die tatsächliche Leistung ihrer Marketingmaßnahmen und wissen, woher ihre Leads kommen. Heute lassen sich die Daten der Anrufverfolgung problemlos in Google Analytics, Google Ads, Google Data Studio und andere Programme integrieren. Qooqie erweitert somit die Tools, mit denen Sie täglich arbeiten.
Für wen ist die Anrufverfolgung relevant?
Wenn Unternehmen in Marketing investieren, wissen sie oft nicht, welche Marketingkanäle für welche Anrufe verantwortlich sind, wer die Anrufer sind und wie hoch ihr Lead-Wert ist. Die Anrufverfolgung hilft den Vermarktern, die vollständige Antwortrate ihrer Kampagnen zu ermitteln. Auf diese Weise lässt sich ein vollständiger Return-on-Investment berechnen, und künftige Marketingstrategien können auf der Grundlage vollständiger Daten optimiert werden.
Kurz gesagt, die Anrufverfolgung ist für fast jede Branche relevant. Es sei denn, Sie haben als Unternehmen keine Website und betreiben hauptsächlich Mund-zu-Mund-Propaganda. Dann brauchen Sie keine Call-Tracking-Plattform, um das Such-, Browsing- und Anrufverhalten Ihrer Zielgruppe zu analysieren.
