Bei Qooqie arbeiten wir mit vielen führenden Marketingagenturen zusammen. Eye-C aus Den Haag ist eine von ihnen. Wie setzen sie das Call Tracking ein, welche Erkenntnisse bietet es ihnen und was halten sie von der Zusammenarbeit mit Qooqie? Wir fragen Johan Kortekaas. Er arbeitet seit zweieinhalb Jahren bei Eye-C als Online-Marketer, spezialisiert auf Social Media und Google Ads.

Können Sie sagen, was Eye-C von anderen Online-Marketing-Agenturen unterscheidet?

"Der größte Vorteil ist, dass wir eigentlich alles im Haus haben. Wir sind nicht nur auf Marketing spezialisiert, sondern wir erstellen auch selbst maßgeschneiderte Websites. Für jede Branche beschäftigen wir einen oder mehrere Spezialisten. So können wir unsere Kunden von A bis Z komplett entlasten."

Auf welche Weise trägt Qooqie zu Ihrer Leistung bei?

"In erster Linie nutzen wir natürlich Ihre Call-Tracking-Software zur Messung der telefonischen Konversionen und zur Optimierung der Kampagnen. Außerdem rate ich vielen meiner Kunden, Qooqie auch für die Schulung ihrer Mitarbeiter zu nutzen. Die Art und Weise, wie man ans Telefon geht und Anrufe tätigt, hat einen großen Einfluss auf die Konversionen, die man am Telefon erzielt. Mit Hilfe Ihres Moduls'Anrufaufzeichnung' hören wir uns gemeinsam mit dem Kunden das Gespräch an. Anschließend besprechen wir Verbesserungsmöglichkeiten, damit sie mehr Angebote machen und letztendlich mehr Aufträge erhalten können. Dank unseres Ansatzes haben einige Kunden begonnen, ihre Mitarbeiter besser zu schulen. Wenn man dann sieht, dass 10 % mehr Angebote angenommen werden, ist das unglaublich cool."

Was ist für Sie der größte Vorteil von Call Tracking?

"Die Fähigkeit, Konversionen zu messen, ist für eine Online-Marketing-Agentur unerlässlich. Idealerweise möchte man natürlich eine 100-prozentige Messbarkeit. Selbst wenn ein Kunde viele Konversionen über das Telefon tätigt. Ohne die Verfolgung von Anrufen entgehen Ihnen viele Daten, was bedeutet, dass Sie diese Konversionen nicht bestimmten Kanälen zuordnen können. Durch die Anrufverfolgung erhalten Sie außerdem ein vollständigeres Bild der Kosten pro Konversion."

Bei Qooqie halten wir eine gute Zusammenarbeit mit unseren Partnern für sehr wichtig. Wie erleben Sie das?

"Wir erleben die Zusammenarbeit mit Qooqie als sehr angenehm! Youri ist unser ständiger Ansprechpartner und er ist immer bereit zu helfen und mitzudenken. Dabei geht er oft weiter, als man erwarten könnte. Das wissen wir sehr zu schätzen! Zum Beispiel denkt er auch gerne auf strategischer Ebene mit, wie wir die Daten am besten transparent machen können. Für uns als Online-Marketing-Agentur ist das ein großer Vorteil. Das ist auch der Grund, warum wir Kunden, für die Call Tracking interessant ist, gerne an Qooqie vermitteln."

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