Continuer à optimiser les campagnes pour augmenter les taux de conversion des sites web. Les spécialistes du marketing ont souvent un emploi de jour pour s'acquitter de cette tâche. Mais une fois que les fruits à portée de main ont été cueillis ? Il faut alors réessayer pour obtenir des résultats significatifs. À moins que vous ne commenciez à vous concentrer davantage sur un canal spécifique. Un coup de chapeau : vous avez probablement celui-ci sur votre bureau ou dans votre poche.
Le téléphone en tant que canal de conversion est-il également dans votre angle mort ?
Le canal auquel nous faisons référence ici est le téléphone ! À l'ère du numérique, de nombreux spécialistes du marketing se concentrent uniquement sur les prospects et les conversions en ligne. En fonction de votre secteur d'activité et de votre public cible, cela peut être une bonne stratégie. Mais de cette manière, certaines de vos pistes et conversions se retrouvent dans un angle mort. Savez-vous quelle campagne a incité les gens à vous appeler ? Et faites-vous le lien entre les visiteurs du site web qui souhaitent vous appeler et votre entreprise en dehors des heures d'ouverture ? Si vous avez répondu "non" à ces questions au moins une fois, il est judicieux de lire ce qui suit.
Les appelants sont vos meilleurs clients potentiels
Les appelants constituent un groupe cible très intéressant. En moyenne, ils sont déjà plus avancés dans le parcours client que les personnes qui se contentent de consulter le site web et éventuellement de remplir un formulaire en ligne. Par conséquent, les appelants sont beaucoup plus susceptibles de se convertir.
En tant que spécialiste du marketing, vous souhaitez naturellement obtenir un plus grand nombre de ces pistes. Mais votre organisation assure-t-elle le suivi de tous ces contacts ? Souvent, ce n'est pas le cas, car les prospects ressentent également le besoin d'appeler en dehors de vos heures d'ouverture. En outre, toutes les entreprises ne sont pas accessibles de la même manière pendant les heures d'ouverture. Afin de garder le plus grand nombre possible de prospects à bord, les organisations utilisent différents outils. Il s'agit notamment des formulaires de contact, des formulaires de rappel et des chatbots. Mais sont-ils efficaces ? Téléchargez dès à présent notre brochure et découvrez comment vous pouvez conserver le plus grand nombre possible de leads chauds.
Découvrez comment d'autres entreprises ont généré plus de revenus
Vous êtes curieux de savoir comment d'autres entreprises ont augmenté leur chiffre d'affaires en traitant les appels téléphoniques de manière plus intelligente ? Nos spécialistes se feront un plaisir de vous le montrer ! Vous n'êtes pas encore convaincu ? Lisez d'abord comment l' un de nos partenaires utilise nos solutions.
