Telefonischer Kundenkontakt: eine Freude oder eine Last?

Ständig klingelnde Telefone: Der eine Unternehmer bekommt davon Eurozeichen in den Augen, der andere spontan eine Panikattacke. Das sind natürlich zwei Extreme. Sie sehen diese Extreme auch, wenn Sie sich die Kommunikation von Telefonnummern auf Websites ansehen. Auf manchen Websites sieht man sie in einem...