In vielen Branchen wird das Telefon zu einem immer wichtigeren Kontaktpunkt innerhalb der Customer Journey. Das mag ein nicht so offensichtlicher Trend sein, aber wenn man davon ausgeht, dass ein gewisser Prozentsatz Ihrer Besucher Sie per Telefon kontaktiert, macht das schon viel mehr Sinn. Denn steigt die Zahl der Website-Besucher? Dann können Sie davon ausgehen, dass Sie auch häufiger angerufen werden.
Corona verstärkt den Trend zu Online und Telefonie
Es ist ja allgemein bekannt, dass die Menschen immer mehr online erledigen. Einkäufe, Terminvereinbarungen und Bankgeschäfte sind nur eine kleine Auswahl davon. Seit 2020 hat sich dieser Trend für viele Unternehmen aufgrund staatlicher Maßnahmen rund um corona noch beschleunigt. Während der verschiedenen Schließungen waren die Menschen gezwungen, den Besuch physischer Filialen zu vermeiden oder zu erschweren. Es ist wahrscheinlich, dass ein Teil der Menschen, die begonnen haben, ihre Einkäufe vermehrt online zu erledigen, dies auch nach Corona weiterhin tun werden. Aber wie groß ist diese Gruppe, und was werden Sie als Vermarkter in einer bestimmten Branche merken? Das bleibt erst einmal abzuwarten.
Erzielen Sie mehr Telefonkonversionen mit Anrufverfolgung
Wie auch immer die Zukunft aussehen mag, es ist das Beste, sich so gut wie möglich vorzubereiten. Das tun Sie, indem Sie Ihre Website und Ihre Marketingkampagnen für telefonische Konversionen optimieren. Wussten Sie übrigens, dass Anrufer wertvoller sind als Online-Leads? Der erste Schritt besteht dann darin, telefonische Konversionen messbar zu machen. Das tun Sie mit der Anrufverfolgung. Die Anrufverfolgung gibt Ihnen Aufschluss über die Herkunft der Anrufe von Ihrer Website. So können Sie u. a. feststellen, welche Anzeigen und bezahlten Suchbegriffe die meisten Anrufe generieren. Und welche die wenigsten generieren. Diese Erkenntnisse geben Ihnen Aufschluss darüber, wie Sie Ihre Marketingstrategie am besten optimieren können.
Optimieren Sie Ihre Website
Wie bereits erwähnt, gibt es einen gewissen Prozentsatz Ihrer Online-Besucher, die Sie telefonisch kontaktieren. Wie hoch dieser Prozentsatz ist, variiert je nach Branche, Unternehmen und manchmal auch je nach Jahreszeit. Aber auch Sie selbst haben einen großen Einfluss darauf, wie viele Menschen Sie anrufen. Mit ein paar Tricks können Sie dies so attraktiv und einfach wie möglich gestalten:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer auf Ihrer Website gut sichtbar platziert ist.
- Geben Sie auch Ihre Telefonnummer in Schaltflächen an.
- Verwenden Sie Mikrokopien, um die Leute zusätzlich zu ermutigen, anzurufen.
Nutzen Sie die Anrufverfolgung von Qooqie? Dann können Sie genau sehen, wie viel Prozent der Besucher Sie vor und nach diesen Optimierungen anrufen.
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