Verstehen von Konversionspfaden als Grundlage für Optimierungen
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Verstehen von Konversionspfaden als Grundlage für Optimierungen

Sie wissen wahrscheinlich sehr gut, welche Seiten für Ihr Unternehmen oder Ihren Kunden am wichtigsten sind. Aber wissen Sie auch, ob die Besucher hier das gewünschte Verhalten zeigen? Das können Sie herausfinden, indem Sie sich die Konversionspfade der wichtigsten Seiten genau ansehen, zum Beispiel in Google Analytics. Stellt sich heraus, dass alle Besucher genau das tun, was Sie wollen? Dann können Sie hier aufhören zu lesen. Aber stellen Sie tatsächlich fest, dass das Verhalten der Besucher anders ist als erhofft? Dann bilden die Konversionspfade die Grundlage für Optimierungen.

Optimieren Sie Ihren Inhalt und Ihre interne Linkstruktur

Sehen Sie zum Beispiel, dass eine wichtige Seite eine hohe Absprungrate hat? Oder dass die Besucher zwar durchklicken, aber nicht zu Konversionen führen? Dann werfen Sie einen genaueren Blick auf die interne Linkstruktur Ihrer Website. Möglicherweise wollen die Besucher zwar auf andere Seiten klicken, aber Sie haben nicht genügend oder nicht die richtigen Möglichkeiten dazu. Denken Sie immer vom Standpunkt des Lesers aus. Überlegen Sie für jede Seite, welche anderen Seiten interessant sind und verlinken Sie diese.

Dem telefonischen Kontakt eine größere Bedeutung beimessen

Mit den richtigen Inhalten an der richtigen Stelle helfen Sie Ihren Besuchern, ihre Fragen einfach und schnell zu beantworten. Aber machen Sie es ihnen auch leicht, zu konvertieren? Viele Vermarkter denken so. Auf den Produktseiten gibt es doch einen eindeutigen Bestellbutton, oder? Natürlich ist das enorm wichtig, aber es ist nur auf Online-Konversionen ausgerichtet. Und das, obwohl telefonische Leads wertvoller sind als ausgefüllte Webformulare. Platzieren Sie daher neben dem Bestellbutton immer eine zweite Handlungsaufforderung, die sich an den telefonischen Kontakt richtet. Zum Beispiel: "Rufen Sie uns an, um sich beraten zu lassen" oder "oder eine Schaltfläche mit Ihrer Telefonnummer". Anhand eines A/B-Tests können Sie herausfinden, was am besten funktioniert und wie groß die Unterschiede bei der Konversion sind.

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Nick Velthuizen