Durch die Verknüpfung von Qooqie und WiQhit erzielen Unternehmen mehr Online-Leads und können die Ergebnisse besser verwalten.
Bei vielen Websites findet die eigentliche Konversion nicht online statt. Zum Beispiel, wenn es um komplexe Produkte mit einem hohen Kaufpreis geht, zu denen ein Kundenbetreuer eine maßgeschneiderte Beratung geben muss. Oder bei Stellenangeboten, für die der Bewerber zusätzliche Informationen bei einem Vermittler anfordert.
Woher wissen Sie also, ob Ihre Online-Bemühungen den gewünschten Erfolg haben? Und sind Sie in der Lage, die Anzahl der Online-Leads zu erhöhen, die offline konvertiert werden? Lange Zeit war das reine Spekulation, aber durch die Zusammenarbeit von WiQhit und Qooqie können wir diese Frage beantworten.
Digitaler oder realer Verkäufer
"WiQhit präsentiert sich als der digitale Verkäufer auf Ihrer Website. Indem die Software auf das Verhalten des Online-Besuchers reagiert, weiß sie automatisch, wie sie jemandem im richtigen Moment der Customer Journey die richtige Botschaft zeigen kann", sagt Jaap van Baar - Mitinhaber von WiQhit.
"Immer mehr unserer Kunden sind im B2B-Bereich tätig. Sie haben nicht unbedingt eine Website mit viel Traffic, aber sie haben eine sehr spezifische Zielgruppe mit einem starken Interesse und einem potenziell hohen Kundenwert. Die Website dient oft als Inspirationsquelle, woraufhin sich die Besucher z. B. telefonisch bei uns melden, weil sie noch mit einem echten Verkäufer sprechen wollen und das liegt außerhalb unseres Blickfelds, so dass wir sie verloren haben. Bis zur Integration mit Qooqie"
Kräfte bündeln
Die Stärke liegt in der persönlichen Note. Sowohl online als auch offline. WiQhit erkennt automatisch, in welcher Phase des Entscheidungsprozesses sich der Besucher befindet. Wenn jemand die Website zum ersten Mal besucht, wird er sich wahrscheinlich erst einmal in Ruhe umsehen wollen. Man sieht oft, dass sich Menschen ein Bild machen, das auf den Erfahrungen anderer beruht. WiQhit verwendet dann Personalisierungen, die sich auf den sozialen Beweis konzentrieren.
Dann ist der Besucher konkret an einer bestimmten Dienstleistung oder einem bestimmten Produkt interessiert. Die Nennung von Gewissheiten und Vorteilen schürt dieses Interesse weiter und motiviert ihn, den nächsten Schritt im Prozess zu tun. Das könnte eine Online-Bestellung sein, aber manchmal eignet sich das Produkt oder die Dienstleistung nicht dafür.
Das Telefon eignet sich also hervorragend als Verkaufskanal mit hoher Konversionsrate. Die Verbindung zwischen WiQhit und Qooqie ermöglicht es, Online-Besuchern, die eine personalisierte Nachricht von WiQhit erhalten haben, bestimmte Telefonnummern anzuzeigen. Mit der Anrufverfolgung lässt sich dann genau verfolgen, wie der Kaufprozess außerhalb der Website verlaufen ist. Und damit, ob der Online-Besuch zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung geführt hat.
Von Rohdaten zu verwertbaren Statistiken
Durch Call Tracking deckt Qooqie die Customer Journey von Leads auf, die per Telefon konvertieren. Nicht umsonst arbeiten viele große Marketingagenturen mit Qooqie zusammen. Mit ihrem Tool können sie viel effektiveres Marketing für ihre Kunden betreiben. Kurz gesagt: mehr wertvolle Leads für das gleiche Budget. Qooqie zeichnet sich dadurch aus, dass es nicht nur ein Tool anbietet, sondern Partner und Kunden bei der Anwendung der Daten optimal unterstützt. Youri: "Sie beginnen zum ersten Mal mit der Anrufverfolgung? Dann kann die Menge der Rohdaten, die Sie erzeugen, überwältigend sein. Wir helfen Ihnen, diese Daten richtig zu interpretieren. Auf der Grundlage von verwertbaren Statistiken ist es viel einfacher, die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Das Spiel zwischen WiQhit und Qooqie
Aufmerksame Leser haben wahrscheinlich schon bemerkt, dass WiQhit und Qooqie sich gegenseitig ergänzen: Wo der eine aufhört, geht der andere weiter. Als Nutzer von WiQhit bietet diese Zusammenarbeit einzigartige Vorteile:
- Erstens erweitern Sie das Blickfeld über mehrere Kanäle hinweg, und Sie können derselben Person dieselbe Erfahrung bieten, was die Erfolgsaussichten erhöht.
- Auch für B2B- und Lead-Generierungs-Websites bietet diese Lösung die Möglichkeit, genau zu sehen, welche Online-Investitionen über Offline-Kanäle zusätzliche Einnahmen bringen.
- Da Sie genau messen können, woher die erfolgreichen Leads kommen, können Sie das Online-Marketing-Budget bei nachweislich höheren Ergebnissen faktenbasiert erhöhen.
- Bessere Personalisierung durch Hinzufügen des Telefons als Akquisitionskanal.
