Chez Qooqie, on nous demande régulièrement pourquoi Google Ads rejette une nouvelle extension d'appel à laquelle vous avez attaché un numéro de suivi d'appel hors site. La raison souvent invoquée par Google est qu'il s'agit d'un "numéro de téléphone non vérifié". Dans cet article, nous examinons cette question plus en détail. Nous vous expliquons également comment faire en sorte que Google approuve désormais vos extensions d'appel.
Vérification du numéro de téléphone
Google souhaite offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. C'est pourquoi Google impose des conditions concernant le numéro de téléphone utilisé dans les extensions d'appel. En bref, le numéro de téléphone utilisé doit appartenir à votre organisation. Par conséquent, Google vérifie le numéro de téléphone avant que vous puissiez utiliser l'extension d'appel. Cela signifie que Google vérifie si le numéro de téléphone figure également sur le site web auquel l'annonce avec extension d'appel fait référence. Mais utilisez-vous un numéro de suivi des appels hors site? Dans ce cas, par définition, ce numéro de téléphone ne figure pas sur votre site web. Google ne peut donc pas vérifier ce numéro de téléphone et rejettera probablement l'extension d'appel.
Lier Google Search Console à Google Ads
La solution est simple. Outre la vérification du numéro de téléphone, vous pouvez également vérifier la propriété de votre domaine. Vous montrez ainsi que vous êtes le propriétaire du site web auquel l'annonce fait référence. Pour ce faire, vous devez relier votre compte Google Search Console à votre compte Google Ads. Dans l'Assistance Qooqie, nous vous expliquons pas à pas comment procéder.
Autres motifs de rejet par Google
Outre un "numéro de téléphone non vérifié", Google peut également rejeter votre extension d'appel en raison d'un "numéro de téléphone inacceptable". Google peut considérer un numéro de téléphone comme inacceptable pour un certain nombre de raisons. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site d'assistance de Google. Il est bon de savoir que l'utilisation du suivi des appels n'est pas une raison pour ce type de rejet par Google.
Mesurez vos appels à partir des postes d'appel
Avez-vous déjà essayé de créer une extension d'appel basée sur un numéro de suivi des appels hors site, mais Google l'a refusée ? Puisque vous connaissez maintenant la solution, nous vous conseillons d'essayer à nouveau. Après tout, vous obtiendrez ainsi des données précieuses. Vous découvrirez ainsi combien de prospects téléphoniques génèrent des extensions d'appel. Et si vous le configurez correctement, vous le verrez même par groupe d'annonces !
La création d'une extension d'appel avec un numéro hors site se fait en deux étapes. Tout d'abord, vous créez un numéro de suivi des appels hors site dans l'application Qooqie. Ensuite, vous allez sur Google Ads et créez l'extension d'appel. Comme vous l'avez lu ci-dessus : assurez-vous que Google Search Console est lié à Google Ads. Vous voulez savoir en détail comment cela fonctionne ? Vous pouvez en prendre connaissance sur le site de Qooqie Support.
