Sur la base des données, vous pouvez obtenir des informations qui, autrement, resteraient cachées. La durée d'un appel téléphonique, par exemple, semble être une donnée aléatoire avec laquelle, en tant que spécialiste du marketing, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Mais qu'en est-il si vous recueillez des données sur tous vos appels entrants ? Vous pouvez alors découvrir des schémas, par exemple, qui en disent long sur la qualité de vos prospects. En fin de compte, vous pouvez même utiliser ces données pour améliorer la qualité des appels téléphoniques.

Les prospects chauds ont tendance à avoir des conversations plus longues

Chez Qooqie, nous avons déjà reçu une grande quantité de données sur les appels. Il en ressort notamment que plus un appel dure longtemps, plus il est probable qu'il s'agisse d'un lead de qualité. C'est tout à fait logique. Une personne très intéressée par le produit ou le service d'une entreprise a souvent plusieurs questions à poser. La durée de l'appel dépasse alors rapidement une minute.

Les options d'achat à découvert ne sont pas nécessairement sans valeur

Mais qu'en est-il des conversations courtes ? Sont-elles pour autant dénuées de valeur ? Pas du tout ! Il se peut que ces appelants ne soient pas encore très avancés dans le parcours du client et qu'ils se trouvent encore dans la phase d'orientation. Ils peuvent revenir vers vous plus tard pour un achat ou une commande. Nous constatons souvent que les appels très courts, d'une durée maximale de 15 secondes, peuvent être considérés comme manqués. Il n'est pas possible d'avoir une véritable conversation dans ce laps de temps.

Éviter les appels téléphoniques coûteux

En tant qu'entreprise, vous avez l'ambition de vous développer ? Alors bien sûr, vous voulez entrer en contact avec plus de prospects chauds. Chez Qooqie, nous avons les deux outils ultimes dont vous avez besoin pour cela :

Suivi des appels

Le suivi des appels vous permet de connaître le parcours complet de vos prospects téléphoniques. Vous découvrirez ainsi quelles campagnes génèrent les leads les plus chauds et les appels les plus précieux.

Automatisation de la conduite

Avec l'automatisation des leads, chaque prospect chaud sur votre site web peut facilement entrer en contact avec vous. Maintenant, ou à un moment précis dans le futur. Vous évitez ainsi de les perdre au profit de vos concurrents.

Découvrez comment générer plus de prospects et plus de ventes avec Qooqie

Les options que vous avez lues ci-dessus ne sont que la partie émergée de l'iceberg. Vous voulez savoir comment tirer le meilleur parti de vos leads téléphoniques avec les outils de Qooqie ? Planifiez dès maintenant une démonstration en ligne avec l'un de nos spécialistes.