Veel marketeers hebben een sterke focus op online conversies. En terecht, want veel conversies vinden online plaats. Maar het gevaar van deze focus is dat er voorbijgegaan wordt aan telefonische conversies. Wist je dat bellers vaak warme leads zijn? Qooqie laat je ontdekken welke marketinginspanningen telefonische leads genereren. En dat is pas stap één, want op basis van deze data kun je gaan zorgen voor nog meer telefonische leads en conversies.
Meet waar je oproepen vandaan komen
Wil je weten waar je oproepen vandaan komen en hoe de volledige klantreis van telefonisch converterende leads eruitziet? Begin dan vandaag nog met call tracking en attribueer inkomende oproepen aan al jouw marketinginspanningen.
Wat is call tracking?
Met call tracking van Qooqie meet je telefonische contactmomenten en conversies. Door de inzet van speciale tracking telefoonnummers ontdek je welke zoekwoorden, campagnes en pagina’s op je website oproepen genereren. Dit is mogelijk omdat iedere gelijktijdige websitebezoeker een ander telefoonnummer te zien krijgt. Het intelligente script van Qooqie laadt die nummers automatisch in. Staat je telefoonnummer ook op plekken buiten je website? Oproepen naar deze nummers meet je door met offsite call tracking. Zo zie je of iemand belt naar aanleiding van bijvoorbeeld een flyer, visitekaartje of Google Mijn Bedrijf. Door call tracking krijg je dus inzicht in de échte klantreis. Want meet je geen oproepen door? Dan lijkt de klantreis er onterecht heel anders uit te zien. Hierdoor is de kans groot dat je verkeerde conclusies trekt en beoogde optimalisaties doorvoert die in de praktijk anders uitpakken.
Genereer meer telefonische leads op basis van data
De data in de Qooqie call tracking applicatie helpt je meer telefonische leads te genereren. Zowel op basis van kwantitatieve als kwalitatieve data. Om te beginnen kun je kijken naar het aantal oproepen per zoekwoord. Probeer vervolgens nog beter vindbaar te worden op deze zoekwoorden door waardevolle content te creëren. Ook kun je op zoek gaan naar nieuwe relevantie zoekwoorden, die telefonisch goed converteren. Dit kun je doen door met onze module Call Recording gesprekken terug te luisteren. Zo kom je erachter wat er speelt bij je doelgroep en hoe de behoeftes van bellers verschillen van die van klanten die alles online regelen. Op basis van deze info kun je nieuwe telefonisch converterende zoekwoorden definiëren. Zorg ervoor dat je ook op deze zoekwoorden vindbaar wordt en ontdek met call tracking of dit een nieuwe bron van telefonische conversies is.
