Auf der Grundlage von Daten können Sie Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen sonst verborgen bleiben würden. Die Dauer eines Telefongesprächs zum Beispiel scheint eine willkürliche Angabe zu sein, mit der Sie als Vermarkter wenig anfangen können. Was aber, wenn Sie Daten von allen eingehenden Anrufen sammeln? Dann können Sie z. B. Muster entdecken, die etwas aussagen...
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Psst... Wussten Sie schon, dass Ihre Hinweise schummeln?
Sie investieren eine Menge Geld in sie, aber aufgrund mangelnder Aufmerksamkeit landen sie trotzdem in den Armen ihres Nachbarn. Hier geht es natürlich um warme Leads, die auf Ihre Website kommen und schließlich beim Konkurrenten landen, weil Sie sich nicht schnell genug um sie gekümmert haben. Lead Leakage nennen wir das. Für...
Messung eingehender Anrufe: Wann sollte man das tun und wann nicht?
In einem früheren Artikel haben wir Ihnen gesagt, dass Unternehmen, die sich nur auf Online-Konversionen konzentrieren, einen Teil ihres Marketingbudgets vergeuden. Wenn Sie dies mit der Messung von Telefonkontakten und Konversionen kombinieren, erhalten Sie ein viel genaueres Bild von Ihrem ROI. Und das wiederum ermöglicht es Ihnen, Ihre Kampagnen genauer zu optimieren,...
Anrufverfolgung ist mehr als nur die Messung von Konversionen
Auch die Anrufverfolgung wird unter niederländischen Vermarktern immer mehr zu einem bekannten Instrument. Nicht umsonst, denn es gibt Ihnen viel mehr Einblicke als nur die Betrachtung von Online-Konversionen. Organisationen wechseln oft zu Qooqie, wenn sie entdecken, dass man mit Call Tracking viel mehr tun kann als nur...
Schaffen Sie mehr Möglichkeiten durch Qooqie-Integrationspartner
Eins plus eins ist drei" ist ein Satz, den man oft hört, wenn es um Kooperationen geht. Dahinter steckt die Idee, dass man gemeinsam mehr erreicht als jeder für sich allein. Das gilt natürlich auch für die vielen Kooperationen, die Qooqie mit verschiedenen Integrationspartnern hat. So verbindet man die Kraft...
7% weniger Leads, weil Sie nicht 26/7 erreichbar sind
Wussten Sie, dass Unternehmen im Durchschnitt 7 % mehr Kundenkontakte hätten, wenn sie Tag und Nacht erreichbar wären? Für die meisten Unternehmen ist das natürlich nicht machbar. Aber es zeigt, dass Ihre Erreichbarkeit einen großen Einfluss auf die Zahl der Leads hat, die Sie in Ihrem Unternehmen halten. In diesem...
5 Gründe, warum Ihre Leads nicht konvertieren
Sie und Ihr Unternehmen tun alles, um jeden Lead an Ihr Unternehmen zu binden. Sie geben Geld für Werbekampagnen aus, werben auf verschiedenen Plattformen und erscheinen in der Lokalzeitung. Die Zahlen, die Sie mit Ihren Bemühungen erreichen, sind gut, könnten aber wahrscheinlich noch besser sein. Nicht jeder Lead...
Was ist ein Telefonanruf überhaupt wert?
Was ist ein Telefonanruf überhaupt wert? Das ist eine gute Frage, und die Antwort hängt davon ab, wen Sie fragen. Viele Unternehmen betrachten eingehende Telefonanrufe als notwendiges Übel und sind nur dann begeistert, wenn ein Telefonanruf direkt zu einem Verkauf führt. Diese Unternehmen unterschätzen die Bedeutung von...
Unternehmen, die auf persönlichen Kontakt setzen, halten Gold in ihren Händen
Heutzutage werden immer mehr Dinge digitalisiert. Das ist logisch, denn die neuen Technologien führen dazu, dass einige Handlungen keine (oder weniger) menschliche Handlungen erfordern. Bis zu einem gewissen Grad gilt dies auch für den Kontakt mit Interessenten und Kunden. Doch Unternehmen, die dies digitalisieren wollen, unterliegen oft einem großen Irrtum. Leads, die mit Ihrem Unternehmen interagieren...
Verbessern Sie Ihre Unternehmensleistung mit Anrufaufzeichnung
Viele Unternehmen möchten die Gespräche, die sie mit Kunden oder Interessenten führen, aufzeichnen. Logisch, denn mit diesen Aufzeichnungen können Sie Ihre Mitarbeiter gezielter coachen. Aber es gibt noch viele weitere Gründe, warum Sie noch heute mit der Aufzeichnung von Gesprächen beginnen sollten. Nicht nur, wenn Sie Ihren Kundenservice verbessern wollen, sondern...