Vous et votre entreprise faites tout ce qui est en votre pouvoir pour attirer tous les clients potentiels vers votre organisation. Vous dépensez de l'argent pour des campagnes publicitaires, faites de la publicité sur diverses plateformes et paraissez dans le journal local. Les chiffres que vous obtenez grâce à vos efforts sont bons, mais ils pourraient probablement être meilleurs. En effet, tous les prospects...
Quelle est la valeur d'un appel téléphonique ?
Quelle est la valeur d'un appel téléphonique ? C'est une bonne question, et la réponse dépend de la personne à qui vous la posez. De nombreuses organisations considèrent les appels téléphoniques entrants comme un mal nécessaire et ne se réjouissent que lorsqu'un appel téléphonique débouche directement sur une vente. Ces entreprises sous-estiment l'importance...
Les entreprises qui misent sur le contact personnel ont de l'or dans les mains
De nos jours, de plus en plus de choses deviennent numériques. C'est logique, car les nouvelles technologies font que certaines actions ne nécessitent pas (ou moins) d'interventions humaines. Dans une certaine mesure, cela s'applique également aux contacts avec les prospects et les clients. Mais les entreprises qui veulent numériser ces contacts commettent souvent une grave erreur. Les prospects qui interagissent avec votre...
Améliorez les performances de votre entreprise grâce à l'enregistrement des appels
De nombreuses organisations souhaitent enregistrer les conversations qu'elles ont avec des clients ou des prospects. C'est logique, car ces enregistrements vous permettront de coacher vos employés de manière plus ciblée. Mais il y a bien d'autres raisons pour lesquelles vous devriez commencer à enregistrer vos appels dès aujourd'hui. Non seulement si vous souhaitez améliorer votre service à la clientèle, mais...
Vous passez à côté de ventes ! Et voici pourquoi.
L'accessibilité téléphonique de votre organisation n'est pas optimale ? Si c'est le cas, les conséquences sont plus importantes que vous ne le pensez. Vous perdez des ventes, mais cela vaut-il également pour votre organisation ? Probablement pas ! Ou bien est-ce le cas ? Saviez-vous qu'en moyenne, les entreprises ratent 12 % de tous les appels entrants ? En moyenne, un sur huit...
Ce canal vous permet d'obtenir plus de prospects et de ventes, et ne vous coûte presque rien.
Continuer à optimiser les campagnes pour augmenter les taux de conversion des sites web. Les spécialistes du marketing ont souvent un emploi de jour pour s'acquitter de cette tâche. Mais une fois que les fruits à portée de main ont été cueillis ? Il faut alors réessayer pour obtenir des résultats significatifs. À moins que vous ne vous concentriez davantage sur un canal spécifique. Un coup de chapeau : il s'agit probablement...
Le contact téléphonique avec la clientèle : un plaisir ou un fardeau ?
Des téléphones qui ne cessent de sonner : cela met des signes d'euro dans les yeux d'un entrepreneur, tandis qu'un autre est spontanément pris d'une crise de panique. Il s'agit bien sûr de deux extrêmes. Ces extrêmes se retrouvent également dans la communication des numéros de téléphone sur les sites web. Sur certains sites, on les voit dans un...
Partenaire s'exprimant : Charley de Vsee Search Marketing
Les agences de marketing sont de toutes formes et de toutes tailles. Chacune a sa propre approche. Vsee Search Marketing, abréviation de Vsee (qui se prononce "Vision"), de Deventer, est une agence de marketing en ligne dont l'enthousiasme transparaît. Cela n'a rien d'étonnant lorsque l'on consulte son site web coloré. Nous avons interviewé Charley Vermij,...
Le Call Tracking est-il intéressant pour mon entreprise ?
Chez Qooqie, on nous demande souvent si le call tracking est intéressant pour mon entreprise. Pas de la part de nos partenaires et de nos clients, car ils expérimentent quotidiennement les avantages de notre logiciel innovant. Ce sont surtout les organisations qui n'ont jamais entendu parler du Call Tracking qui se demandent si c'est intéressant. S'applique...
Le Call Tracking est-il également adapté aux entreprises qui misent sur la réduction des appels ?
Plusieurs raisons poussent les entreprises à mettre en place un système de suivi des appels. Les principaux objectifs sont généralement de découvrir quel parcours client précède les conversions par téléphone et d'optimiser les campagnes en conséquence. Une question que l'on nous pose parfois est de savoir si le call tracking peut en fait contribuer à l'inverse : moins de...