Continuer à optimiser les campagnes pour augmenter les taux de conversion des sites web. Les spécialistes du marketing ont souvent un emploi de jour pour s'acquitter de cette tâche. Mais une fois que les fruits à portée de main ont été cueillis ? Il faut alors réessayer pour obtenir des résultats significatifs. À moins que vous ne vous concentriez davantage sur un canal spécifique. Un coup de chapeau : il s'agit probablement...
Le contact téléphonique avec la clientèle : un plaisir ou un fardeau ?
Des téléphones qui ne cessent de sonner : cela met des signes d'euro dans les yeux d'un entrepreneur, tandis qu'un autre est spontanément pris d'une crise de panique. Il s'agit bien sûr de deux extrêmes. Ces extrêmes se retrouvent également dans la communication des numéros de téléphone sur les sites web. Sur certains sites, on les voit dans un...
Le Call Tracking est-il également adapté aux entreprises qui misent sur la réduction des appels ?
Plusieurs raisons poussent les entreprises à mettre en place un système de suivi des appels. Les principaux objectifs sont généralement de découvrir quel parcours client précède les conversions par téléphone et d'optimiser les campagnes en conséquence. Une question que l'on nous pose parfois est de savoir si le call tracking peut en fait contribuer à l'inverse : moins de...
Le téléphone joue un rôle de plus en plus important dans le parcours du client
Dans de nombreux secteurs, le téléphone devient un point de contact de plus en plus important dans le parcours du client. Cette tendance peut sembler peu évidente, mais si l'on part du principe qu'un certain pourcentage de vos visiteurs vous contactent par téléphone, elle prend tout son sens. Après tout, est-ce que le nombre de visiteurs du site web...
Les changements de numéros de téléphone ne prêtent pas à confusion
Chez Qooqie, nous parlons du call tracking à de nombreuses agences de marketing et à des clients finaux. Les marketeurs qui n'étaient pas encore familiarisés avec cette technique sont souvent positivement surpris par toutes les informations que le call tracking peut apporter à leur organisation. Mais il y a aussi des organisations qui sont frileuses. Après tout, n'est-il pas déroutant pour les visiteurs d'un site web de voir changer...
Les clients potentiels par téléphone se convertissent plus souvent
Dans un article précédent, nous vous avons donné cinq raisons pour lesquelles un appelant a plus de valeur qu'un prospect en ligne. La première est que les prospects qui contactent une entreprise par téléphone sont, en moyenne, beaucoup plus avancés dans leur processus d'achat que les prospects qui remplissent un formulaire sur le site web. C'est pourquoi ils se convertissent...
Comment le suivi des appels affecte-t-il le référencement ?
Les organisations utilisent principalement le call tracking pour relier les conversions téléphoniques et les moments de contact aux campagnes PPC. Mais saviez-vous que vous pouvez également utiliser l'outil de suivi des appels de Qooqie pour optimiser vos performances en matière de référencement ? En parlant de SEO, certains spécialistes du marketing qui envisagent le call tracking s'inquiètent parfois du fait qu'il pourrait...
5 raisons pour lesquelles un appelant a plus de valeur qu'un client potentiel en ligne
Les appels téléphoniques sont le nouveau clic", tel est le titre d'un rapport d'étude de BIA Advisory Services, un cabinet d'études américain spécialisé dans la publicité. Cela peut paraître étrange, à l'heure où nous effectuons de plus en plus d'achats en ligne. Pourtant, chez Qooqie, nous sommes tout à fait d'accord avec cette affirmation. Et pas seulement...
Comment est né le suivi des appels ?
Avec le suivi des appels, vous mesurez comment les appelants ont trouvé votre entreprise. Ces données sont utilisées par les équipes de marketing et de vente pour mesurer le succès des campagnes et optimiser les stratégies de marketing futures. L'ère analogique La base du call tracking remonte à l'ère analogique. L'époque où les entreprises...