Jij doet er met je bedrijf alles aan om iedere lead te binden aan je organisatie. Je geeft geld uit aan Ads campagnes, adverteert op verschillende platformen en staat in de lokale krant. De cijfers die je behaalt met je inspanningen, zijn goed, maar kunnen wellicht beter. Niet iedere lead...
‘Wat is de waarde van een telefoongesprek nou eigenlijk?’
‘Wat is de waarde van een telefoongesprek nou eigenlijk?’ Dat is een goede vraag, en het antwoord is afhankelijk van aan wie je het vraagt. Veel organisaties vinden inkomende telefoongesprekken een noodzakelijk kwaad, en zijn pas enthousiast als een telefoongesprek direct een sale oplevert. Die bedrijven onderschatten het belang van...
Bedrijven die inzetten op persoonlijk contact hebben goud in handen
Tegenwoordig gaan steeds meer dingen digitaal. Logisch, want nieuwe technieken zorgen ervoor dat sommige handelingen geen (of minder) menselijke acties vereisen. Tot op bepaalde hoogte geldt dat ook voor het contact met leads en klanten. Maar bedrijven die dit willen digitaliseren, maken vaak een grote denkfout. Leads die met je...
Verbeter je bedrijfsprestaties met call recording
Veel organisaties willen de gesprekken die zij met klanten of leads voeren opnemen. Logisch, want met deze opnames kun je je medewerkers gerichter coachen. Maar er zijn nog veel meer redenen waarom je vandaag nog zou moeten beginnen met call recording. Niet alleen als je je klantenservice wil verbeteren, maar...
Je loopt omzet mis! En dit is de reden.
Is de telefonische bereikbaarheid van jouw organisatie niet optimaal? Dan zijn de gevolgen groter dan je denkt. Je loopt omzet mis, maar geldt dit ook voor jouw organisatie? Vast niet! Of toch wel? Wist je dat bedrijven gemiddeld 12% van alle binnenkomende oproepen missen? Gemiddeld is één op de acht...
Dit kanaal levert je meer leads en omzet, en kost je bijna niets
Campagnes blijven optimaliseren om de conversie van websites te verhogen. Marketeers hebben hier vaak een dagtaak aan. Maar is het laaghangende fruit eenmaal geplukt? Zie dan nog maar eens voor significante resultaten te zorgen. Ténzij je meer gaat focussen op één specifiek kanaal. Een tipje van de sluier: waarschijnlijk staat...
Telefonisch klantcontact: een lust of een last?
Telefoons die maar blijven rinkelen: de ene ondernemer krijgt er eurotekens van in de ogen, terwijl de andere spontaan een paniekaanval krijgt. Dit zijn natuurlijk twee uitersten. Die uitersten zie je ook als je kijkt naar de communicatie van telefoonnummers op websites. Op sommige websites zie je ze in één...
Partner aan het woord: Charley van Vsee Search Marketing
Marketingbureaus zijn er in alle soorten en maten. Ieder hebben ze een eigen aanpak. Vsee Search Marketing, afgekort Vsee (wat je uitspreekt als ‘Visie’), uit Deventer is een online marketing bureau waar het enthousiasme vanaf spat. Dat verbaast je niks, als je hun kleurrijke website ziet. Wij interviewden Charley Vermij,...
Is Call Tracking interessant voor mijn bedrijf?
Bij Qooqie krijgen we vaak de vraag of call tracking interessant is voor mijn bedrijf. Niet van onze partners en klanten, want zij ervaren dagelijks de voordelen van onze innovatieve software. Vooral organisaties die nog niet eerder van Call Tracking gehoord hebben, vragen zich af of het interessant is. Geldt...
Is Call Tracking ook geschikt voor bedrijven die inzetten op call reductie?
Er zijn verschillende redenen waarom bedrijven call tracking inzetten. De belangrijkste doelen zijn meestal om te ontdekken welke klantreis voorafging aan telefonische conversies, en om campagnes hier verder op te optimaliseren. Een vraag die wij ook wel eens krijgen, is of call tracking juist kan bijdragen aan het tegenovergestelde: minder...