L'accessibilité téléphonique de votre organisation n'est pas optimale ? Si c'est le cas, les conséquences sont plus importantes que vous ne le pensez. Vous perdez des ventes, mais cela vaut-il également pour votre organisation ? Probablement pas ! Ou bien est-ce le cas ? Saviez-vous qu'en moyenne, les entreprises ratent 12 % de tous les appels entrants ? En moyenne, un sur huit...
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Ce canal vous permet d'obtenir plus de prospects et de ventes, et ne vous coûte presque rien.
Continuer à optimiser les campagnes pour augmenter les taux de conversion des sites web. Les spécialistes du marketing ont souvent un emploi de jour pour s'acquitter de cette tâche. Mais une fois que les fruits à portée de main ont été cueillis ? Il faut alors réessayer pour obtenir des résultats significatifs. À moins que vous ne vous concentriez davantage sur un canal spécifique. Un coup de chapeau : il s'agit probablement...
Le contact téléphonique avec la clientèle : un plaisir ou un fardeau ?
Des téléphones qui ne cessent de sonner : cela met des signes d'euro dans les yeux d'un entrepreneur, tandis qu'un autre est spontanément pris d'une crise de panique. Il s'agit bien sûr de deux extrêmes. Ces extrêmes se retrouvent également dans la communication des numéros de téléphone sur les sites web. Sur certains sites, on les voit dans un...
Partenaire s'exprimant : Charley de Vsee Search Marketing
Les agences de marketing sont de toutes formes et de toutes tailles. Chacune a sa propre approche. Vsee Search Marketing, abréviation de Vsee (qui se prononce "Vision"), de Deventer, est une agence de marketing en ligne dont l'enthousiasme transparaît. Cela n'a rien d'étonnant lorsque l'on consulte son site web coloré. Nous avons interviewé Charley Vermij,...
Le Call Tracking est-il intéressant pour mon entreprise ?
Chez Qooqie, on nous demande souvent si le call tracking est intéressant pour mon entreprise. Pas de la part de nos partenaires et de nos clients, car ils expérimentent quotidiennement les avantages de notre logiciel innovant. Ce sont surtout les organisations qui n'ont jamais entendu parler du Call Tracking qui se demandent si c'est intéressant. S'applique...
Le Call Tracking est-il également adapté aux entreprises qui misent sur la réduction des appels ?
Plusieurs raisons poussent les entreprises à mettre en place un système de suivi des appels. Les principaux objectifs sont généralement de découvrir quel parcours client précède les conversions par téléphone et d'optimiser les campagnes en conséquence. Une question que l'on nous pose parfois est de savoir si le call tracking peut en fait contribuer à l'inverse : moins de...
Importer des données de suivi des appels à l'aide de Webhooks ou d'API REST
Chez Qooqie, nous sommes très fiers de notre tableau de bord de suivi des appels. Dans ce tableau, vous pouvez facilement voir toutes les données intéressantes dans des graphiques et des tableaux joliment visualisés. Mais nous savons aussi qu'en tant que marketeur, vous travaillez déjà avec de nombreux autres systèmes. Il est donc agréable d'avoir toutes les données réunies facilement...
4 raisons pour lesquelles chaque agence de marketing devrait déployer le Call Tracking
Toutes les agences de marketing n'utilisent pas encore le suivi des appels. C'est dommage, car vous passez à côté d'un grand nombre d'informations précieuses. Des informations que vous pouvez utiliser pour mieux servir vos clients et les rendre encore plus fidèles à votre organisation. Vous trouverez ci-dessous 4 raisons pour lesquelles vous ne pouvez vraiment pas vous passer...
Qooqie et WiQhit optimisent le parcours client cross-canal
En associant Qooqie et WiQhit, les entreprises obtiennent plus de prospects en ligne et sont mieux à même de gérer les résultats. Pour de nombreux sites web, la conversion réelle n'a pas lieu en ligne. Par exemple, lorsqu'il s'agit de produits complexes avec un prix d'achat élevé, pour lesquels un gestionnaire de compte doit donner des conseils personnalisés....
Mesurer le profil et le motif des appelants avec un menu de présélection
Chez Qooqie, vous pouvez choisir différentes méthodes d'évaluation des appels. L'évaluation des appels fournit à votre organisation des informations précieuses sur les clients et les prospects qui vous appellent. Vous optez pour l'évaluation des appels au moyen d'un menu préalable ? Vous saurez alors pourquoi les visiteurs de votre site web vous appellent. Connaître le profil et les motifs des appelants...