agenda planning

Telefonisch klantcontact: een lust of een last?

Telefoons die maar blijven rinkelen: de ene ondernemer krijgt er eurotekens van in de ogen, terwijl de andere spontaan een paniekaanval krijgt. Dit zijn natuurlijk twee uitersten. Die uitersten zie je ook als je kijkt naar de communicatie van telefoonnummers op websites. Op sommige websites zie je ze in één...