agenda planning

Telefonisch klantcontact: een lust of een last?

Telefoons die maar blijven rinkelen: de ene ondernemer krijgt er eurotekens van in de ogen, terwijl de andere spontaan een paniekaanval krijgt. Dit zijn natuurlijk twee uitersten. Die uitersten zie je ook als je kijkt naar de communicatie van telefoonnummers op websites. Op sommige websites zie je ze in één...

Maak jouw ROI inzicht compleet

Of je als marketeer nu aan de klant- of bureauzijde werkt, in beide situaties wil je je ROI zo nauwkeurig mogelijk kunnen bepalen. Meet je momenteel alleen online conversies door? Dan mis je waarschijnlijk veel data. Voor veel organisaties is het meten van telefonische conversies daarom verstandig. Dit doe je door...